Konflikte managen –
eine Aufgabe der Zusammenarbeit

Der Teilnehmerkreis

Projektmanager und Mitarbeiter, die ihr eigenes Konfliktverhalten überprüfen und verbessern wollen.

Ziele

Konflikte gehören zum Alltag wie die Luft zum Leben. Sie dienen der Auseinandersetzung mit unserem Gegenüber und sind ein notwendiger Teil im sozialen Miteinander. Und dennoch lähmen sie unseren beruflichen Alltag.
In diesem Seminar lernen Sie, mit Konflikten umzugehen und erhöhen Ihre Sicherheit, Konflikte und Krisensituationen frühzeitig zu erkennen und zu bewältigen. Sie können in Zukunft besser mit Konflikten umgehen, ohne dabei eine Gewinner- oder Verliererposition einzunehmen. Das Ziel ist, Konflikte als Chance wahrzunehmen und die in Konflikten liegende Energie für eine bessere Zusammenarbeit zu nutzen.

Daran wollen wir arbeiten

• Sich Klarheit verschaffen: praxisorientierte Modelle zur Analyse von Konfliktsituationen
• Konfliktquellen identifizieren: wodurch Konflikte entstehen und wie man vorbeugen kann
• In Konfliktsituationen wirkungsvoll kommunizieren: auf eigene und fremde Emotionen angemessen reagieren, den Gesprächsfaden behalten
• Konfliktsituationen bewusster steuern: Vorgehensweise und Schritte im Lösungsprozess
• Sich selbst und andere besser verstehen: unterschiedliche Persönlichkeiten und Konfliktstile
• Analyse des eigenen Verhaltens mit der LIFO®-Methode
• Umgang mit unterschiedlichen Konfliktstilen
• Die Bedeutung der eigenen Muster erkennen
• Durch persönliche Klarheit souveräner mit Konflikten umgehen

Ihre Trainer